Prazos de Garantia
Produtos gtsm1 tem como garantia o prazo legal conforme CDC (Código de Defesa do Consumidor) de 90 dias para acessórios e peças e contratual de 1 ano para quadros.
Para o acionamento da garantia contratual do quadro, é de extrema importância que o mesmo apresente o certificado de garantia devidamente preenchido (o mesmo acompanha apenas a numeração onde as outras informações são realizadas pelo comprador do produto no recebimento do mesmo), por esse motivo solicitamos que o cliente ao receber seu quadro ou bicicleta confira se a numeração que consta abaixo do centro está preenchida corretamente com o certificado enviado junto ao produto.
Em caso de divergências no preenchimento ou o não recebimento do certificado, contate a empresa no prazo máximo de 15 dias. Essa numeração não é descrita na nota fiscal por isso esse procedimento é de total importância.
A garantia contratual é exclusiva apenas ao primeiro adquirente do produto
Para que o consumidor possa usufruir da garantia
Quadros com a composição em alumínio e aço, tem o prazo de garantia contratual de 1 ano.
Quadros com a composição em carbono, tem o prazo de garantia contratual de 2 anos.
Quadros da nossa linha pro, tem o prazo de garantia vitalício apenas para primeiro dono.
O que essas garantias não cobrem?
•Peças de desgaste, como corrente, pneus, pastilhas de freio, movimento central, câmaras e todos os componentes que sofrem desgaste natural.
•Defeitos provenientes de acidentes.
•Defeitos decorrentes de alterações da condição original do produto, substituição de peças e alterações.
•Canotes utilizados inadequadamente, com menos de 10 cm abaixo da solda.
•Adesivos danificados por atritos ocasionados com o uso.
•Lavagem inadequadas e exposição excessiva ao sol (essa utilização pode danificar a cor dos adesivos e pintura).
•Ferrugem provocada por maresias ou falta de manutenção adequada.
